各县（市、区）管理部、各科室：

为贯彻落实《国务院办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2019〕14号）《四川省人民政府办公厅关于印发四川省2019年政务公开工作要点的通知》（川办发〔2019〕32号）和德阳市人民政府办公室关于印发德阳市2019年政务公开工作方案的通知》（德办发〔2019〕27号）要求，结合市公积金中心实际，提出以下工作方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神和习近平总书记对四川工作系列重要指示精神，根据党中央国务院、省委省政府、市委市政府工作部署及群众关注关切，结合我市公积金工作实际，加强政策解读和政务舆情回应，加大公开力度，增强政务公开实效，促进政务公开工作的常态化、制度化、规范化。

二、工作重点

（一）政务信息公开重点

1.做好住房公积金服务信息公开。认真贯彻住建部等四部委关于加强和改善住房公积金服务工作的通知精神，公开服务指南、住房公积金各类业务办理的政策依据、规定条件、程序及时限，发布各级政府、部门制定的有关住房公积金方面的法规、规章、规定和规范性文件，对重大决策部署及时公开、加强宣传，通过报纸、网络公开贯彻落实措施及工作进展情况，自觉接受社会和群众监督。     

2.做好住房公积金资源配置信息公开。定期公开住房公积金管理运行情况和年度报告。按照《住房公积金管理条例》等规定，做好我市住房公积金信息披露等工作。

3.做好部门信息公开。按照统一部署，做好单位财政预决算、三公经费等信息的公开，并及时公开单位职责、机构设置等信息。

4.深入解读重要政策措施。对涉及面广、社会关注度高的住房公积金政策法规和重大措施，及时在市公积金中心门户网站、“中国德阳”网公布，相关解读材料在文件公开后及时通过市公积金中心门户网站、“中国德阳”网、市公积金中心微信公众号等渠道公开，解读重点为政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围，以及注意事项、惠民利民举措等，为群众了解政策信息提供便利，更好地发挥解读政策的作用。

5.做好社会热点回应工作。要健全新闻发言人制度，新闻发言人要接受媒体采访，表明立场态度，发出权威声音，当好“第一新闻发言人”，利用新闻发布会、答记者问、网上访谈等多种形式发布信息。 

（二）强化舆情收集处置机制

对涉及住房公积金管理中心的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，要认真研判处置，及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等。遇到重大事件、重要舆情，快速反应、及时发声，根据处置进展动态发布信息。针对涉及突发事件的各种虚假不实信息，要迅速澄清事实，消除不良影响。特别重大、重大突发事件发生后，应在24小时内举行新闻发布会。加强重大政务舆情回应督办工作，开展效果评估。

（三）加强“互联网+政务”服务功能

加强住房公积金业务信息系统建设，拓展政务公开政务服务供给渠道，完善“中心”门户网站功能。依托门户网站搭建服务综合平台，建立对网民留言的收集、整理及回复等相关制度，完善缴存职工利益诉求受理办理机制，及时回应社会关切；开通手机短信提示缴存和还贷业务，及时提醒职工住房公积金业务办理情况；完善网站办事大厅服务功能，实现职工足不出户办理开户登记、汇缴/补缴、信息变更、查询等业务。

（四）拓宽政务公开渠道

按照便利、实用、有效的原则，积极创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。充分利用县（市、区）管理部业务大厅等公开场所，通过印发业务告知单、定期更新业务指南内容等形式向社会公开信息，为群众提供常年的便利服务；结合公积金政策宣传活动，积极开展送公积金政策进企业、进广场、进社区、进基层活动，及时了解、解决群众反映的问题；充分利用门户网站、微信、微博、报纸等载体进行公积金相关政策的宣传，及时公开“中心”公积金政策依据、承办事项、办事程序等相关内容，让群众更直观的了解公积金政策；进一步发挥公积金“12329”服务热线的功能，利用“12329”服务，加快公积金政策在群众与“中心”之间的快速传递，实现“贴近式”服务功能。

三、保障措施

（一）加强组织领导。成立以主任张肇梧任组长，副主任刘克学、总稽核师宋传健任副组长，各县（市、区）管理部、各科室负责同志为成员的德阳市住房公积金管理中心政务信息公开工作领导小组，领导小组办公室设在“中心”办公室，负责政务信息公开日常工作。 

（二）精心组织实施。按照“谁生成、谁公开”、“谁公开、谁负责”的原则，依“中心”政务信息发布规定程序，副组长刘克学负责审查拟公开政务信息内容及信息公开选项，各县（市、区）管理部、各科室负责提供拟公开信息稿件，对于不确定是否可以公开的，报请市保密工作部门确定。

（三）强化监督机制。建立内部监督与外部监督、上级监督与下级监督、领导监督与群众监督相结合的监督体系，把政务公开置于社会各界和人民群众的监督之下。同时，把政务信息公开工作列入各县（市、区）管理部、各科室年度考核内容，做到定期检查，及时通报情况，确保政府信息公开规范、有序、有效。

德阳市住房公积金管理中心

2019年7月23日