上门解难题 服务暖人心
发布时间: 2024-04-03 来源:市住房公积金管理中心 浏览次数: 打印

“非常感谢你们上门为我们提供这么贴心的服务,公积金服务真是太好了”,市民陈女士一家对中江管理部工作人员表达了诚挚的谢意。4月2日,中江管理部组织开展上门服务,为行动不便的缴存职工办理住房公积金提取业务,帮助群众解决实际困难。

日前,陈女士来到中江管理部政务服务窗口,咨询为其丈夫办理公积金提取业务相关流程。陈女士的丈夫生病住院,因行动不便无法到窗口办理业务,亦无法熟练操作智能手机进行线上办理,了解到具体情况后,管理部工作人员主动到医院开展上门服务,现场给陈女士的丈夫办理授权手续,顺利为其办理公积金提取业务。

近年来,管理部深入推进“我为群众办实事”实践活动,积极落实“预约服务、延时服务、上门服务”“绿色通道”“特事特办”等一系列便民服务举措,为群众带去了实实在在的便利。

下一步,中江管理部将继续深入开展“惠民公积金、服务暖人心”公积金系统服务提升三年行动,聚焦群众办事需求,以更加有温度、有深度、有速度的优质服务,切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。

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